México podría superar los 20 mil mdd en ventas online este año

México podría rebasar los 20 mil millones de dólares de ventas vía comercio electrónico en 2019, con lo que se ubicaría entre las 15 naciones con mayor crecimiento en este segmento en el mundo, y líder en América Latina junto con Brasil. Las ventas de comercio electrónico en América Latina superan los 57 mil millones de dólares, casi 3.0 por ciento del total mundial, revela el Índice Mundial de Comercio Electrónico 2018 de la firma Linio, que incluye a 53 países de ocho regiones del mundo.

Por su parte, el Ranking de América Economía Intelligence revela que Brasil reporta ventas por 19 mil 722 millones de dólares y México por alrededor de 18 mil millones de dólares el último año, aunque los especialistas prevén que se podrían superar los 20 mil millones. En opinión de la compañía mexicana EnvíoClick, en 2019 se espera que el comercio electrónico siga creciendo y más pequeñas y medianas empresas (Pymes) se sumen a las ventas on line, para hacer crecer sus negocios. En ese sentido, uno de los mayores desafíos y factor clave del éxito de las tiendas online es la operación logística, ante el impacto que genera en la experiencia de sus clientes y en consecuencia, en el negocio. Por ello, es importante no perder de vista el contar con una logística fuerte, o con un socio que pueda proveer de ella y cubrir las necesidades del negocio, recomienda EnvíoClick, la principal plataforma logística que apoya a empresas mexicanas en comercio electrónico. Resalta que las Pymes tienen un gran potencial de aprovechamiento y aplicación del comercio electrónico, «lamentablemente es la falta de conocimiento del tema lo que hace que muchas todavía no den el salto a la plataforma electrónica».

En México hay alrededor de cuatro millones 926 mil empresas, de las que 97.6 por ciento son Pymes y generan 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) y 72 por ciento del empleo en el país. Sin embargo, solo 10 por ciento posee alguna plataforma online, de acuerdo con datos oficiales. De acuerdo con el Índice Mundial de Comercio Electrónico, China encabeza las transacciones en línea a nivel mundial, con ventas mayores a 636 mil 087 millones de dólares, seguida de Estados Unidos, que factura 504 mil 582 millones de dólares; y Reino Unido, con 86 mil 450 millones de dólares.

¿Miedo a comprar en línea? | 10 consejos para no perder tu dinero.

Realizar compras en línea puede resultar toda una odisea para quienes no tienen experiencia previa, por ello aquí te presentamos 10 tips para tener una mayor seguridad a la hora de adquirir lo que estás buscando.

• Seguridad, ante todo.
  Revisa que los sitios estén cifrados y que contengan la fórmula “https”, adicional verifica que al momento del pago la página tenga un candado cerrado en el buscador (por lo general aparece acompañado de un fondo color verde)

 

• Datos Personales.
  No compartas datos sensibles por redes sociales, correo o mensajería instantánea.

 

• Contraseñas Únicas.
  Te recomendamos una contraseña única y diferente para cada sitio web o red social.Recomendamos ampliamente adquirir solamente productos en sitios reconocidos que garanticen que son 100% originales. Entre nuestras recomendaciones principales se encuentran: Mercadolibre, Linio y Amazon.

 

• Vendedores confiables.
  Investiga quién realmente te está vendiendo. Los sitios anteriormente mencionados cuentan con amplios parámetros para las empresas que venden en el sitio, los cuales pasan por varios filtros para siempre brindar los mejores productos al mejor precio.

 

• Métodos de Pago.
  Tarjetas de crédito y débito, transferencias, PayPal, pagos en Oxxo y pagos en efectivo contra entrega son los más recurridos. Revisa si existen promociones bancarias y de financiamiento para el producto que buscas antes de que completes tu compra.

 

• Envío rápidos.
  Verifica la fecha de entrega de tus productos, así como los costos en caso de que lleguen a aplicarse, durante el Buen Fin es común encontrar promociones en envíos gratuitos.

 

• Devoluciones.
  Asegúrate de conocer las facilidades para devolver un producto. Sitios como Linio tienen la ventaja de dejarte hacerlo de manera gratuita.

 

• Descarga la app.
  La mayoría de los sitios de marketplace tienen una aplicación para dispositivos móviles en las es más fácil encontrar productos desde tu celular.

 

• Recuerda hacer compras consientes.
  No pagues a crédito cosas cuya vida útil será menor al tiempo que durarás en terminar de pagarlas. Por lo general este tipo de pagos se recomienda hacerlo en electrodomésticos, productos electrónicos, computación o videojuegos.

Uno de cada dos internautas en México visitó sitios de eCommerce en el Buen Fin

Netrica, a través del análisis de una muestra representativa multidispositivo de internautas online, muestran que uno de cada dos internautas mexicanos visitaron algún sitio de eCommerce durante El Buen Fin.

Sitios de eCommerce en el Buen Fin: radiografía de visitas y compras

En este evento de ventas, que se realizó entre el 16 y 19 de noviembre de 2018, el número total de visitas a sitios de eCommerce en el Buen Fin creció un 19% respecto al año anterior.

Los sitios multiplataformas fueron los preferidos, entre otros, Mercado Libre o Walmart. Este tipo de webs recibieron el 79% del total de visitas.

De 8 a 9 veces más visitas en sitios multicategoría

En esta edición del Buen Fin los sitios multicategoría tuvieron más frecuencia de visitas al compararlas con 2017, pues esta cifra aumentó de 8.08 a 9.11 veces.

Las tiendas de tecnología y electrónicos fueron el segundo tipo de eCommerce más visitado, al subir la cantidad de veces que usuarios entraron a estas web en 30% en comparación con el Buen Fin de 2017.

Respecto a los dispositivos preferidos para la compra, los celulares obtuvieron más protagonismo frente al desktop o computadoras de escritorio.

Ocho de cada diez visitas a sitios de eCommerce en el Buen Fin fueron en un móvil, es decir, 79% de las entradas a tiendas en línea.

Respecto al año anterior, esto representó un aumento considerable, pues en 2017 64% de las visitas a comercios digitales fueron usando un celular.

Perfil del usuario en el Buen Fin

Pero ¿quiénes realizaron compras en este evento de ventas? Los hombres registraron más visitas que las mujeres.

Adicionalmente, el usuario de nivel socioeconómico C+ fue el que más activo estuvo durante el Buen Fin. Este grupo representó una cuarta parte de todos los usuarios en este evento de ventas.

Además, el target más activo fueron personas de edades entre los 35 y los 54 años.

Sitios favoritos en el Buen Fin

De acuerdo con la medición, los sitios favoritos de compras online fueron:

Mercado Libre
Walmart
La pp de Mercado Libre
Amazon México
Coppel
La app de Amazon
Liverpool
Amazon.com
Elektra
Sam’s Club (primera vez en el ranking)

Buen Fin y Navidad, las fechas más importantes para minoristas online y offline

Aunque no se tienen todavía los resultados del Buen Fin o Navidad, que son las más relevantes en cuanto a ventas en general para minoristas online y offline, se espera sean importantes para comerciantes en línea u offline.

De acuerdo con datos de las Concanaco Servytur, esas dos fechas son los dos últimos repuntes en ventas. Aunque no se cuenta todavía con cifras oficiales, se esperaba un resultado total de 100 mil millones para el Buen Fin en general.

Esto significaría un 8% más respecto al 2017, cuando se llegó a cifras de 94 mil millones de pesos.

Los artículos más vendidos este Buen Fin fueron electrónicos, telefonía, ropa calzado, perfumes y cosméticos.

Esto sin contar las cifras de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).

Además, las ventas en eCommerce se incrementaron en 50% respecto al año anterior.

Consejos para incrementar tus ventas mediante el comercio electrónico.

La época navideña es uno de los mejores escenarios para que las diversas empresas incrementen sus ventas. Y el comercio electrónico se muestra como una herramienta para impulsarlas aún más.

La época navideña es uno de los mejores escenarios para que las diversas empresas incrementen sus ventas. Y el comercio electrónico se muestra como una herramienta para impulsarlas aún más. Sin embargo, debe ser aplicada de forma óptima para obtener los mayores beneficios.

“Ya sea que cuentes con tu propia tienda virtual o vendas en un marketplace, el comercio electrónico es cada vez más competitivo, por ello debemos contar con una estrategia digital, a fin de atraer clientes, convencerlos y fidelizarlos”, señala Fiorella Lezama, Gerente General de la pasarela de pagos digitales Mercado Pago.

En este sentido, la representante de Mercado Pago brinda siete consejos para que las empresas impulsen sus ventas durante esta temporada.

►DEFINE EL PERFIL DE TU COMPRADOR

Internet permite llegar a un público mucho mayor; sin embargo, eso no significa que todos lleguen a comprar. El primer paso para vender más en esta plataforma es determinar las características del público objetivo: género, promedio de edad, preferencias, intereses, monto de gasto, frecuencia de compra, entre otras.

►MEJORA LA NAVEGACIÓN EN TU WEB

Si bien el público puede ingresar a tu página web, el reto está en lograr que se queden a comprar, y esto depende en gran parte de la navegabilidad. Esta debe ser natural, intuitiva y atractiva para el usuario.

Asimismo, los productos deben contar con buenas descripciones y fotos de alta calidad. También las condiciones de compra deben estar muy claras y deben ser de fácil acceso para evitar cualquier problema a futuro. En general, el proceso de compra debe ser muy sencillo.

►UTILIZA LAS REDES SOCIALES

Planifica acciones y promociones en las redes sociales de la marca con el fin de llevar público hacia la tienda online. Incluso, existen ventas que pueden concretarse directamente estas herramientas. Por ello, deben ser tomadas con seriedad las publicaciones que se realizan y la forma en que se interactúa con los usuarios.

►DESTACA TESTIMONIOS POSITIVOS

Para el comprador, sobre todo para quien que va a utilizar el e-commerce por primera vez, las referencias son muy importantes. Por ello, añadir testimonios de clientes satisfechos en la web o darles la posibilidad de calificar su experiencia ayudará a aumentar las ventas durante esta temporada. Asimismo, recibir comentarios y calificaciones ayudará a implementar mejoras en tu tienda online.

►AMPLÍA TUS OPCIONES DE PAGO

Si bien el pago contra entrega ayuda a convencer a los nuevos usuarios, los pagos digitales son los más utilizados pueden incrementar tus operaciones. Por ello, es indispensable contar con pagos con tarjetas de débito o crédito, a través de códigos en agentes, transferencias y promociones de cuotas sin intereses con bancos.

►BRINDA GARANTÍA POST-COMPRA

Contar con la posibilidad de devolver el producto en caso de desperfectos, cambio de tallas o colores es determinante para los compradores digitales, ya que en Internet no tienen la oportunidad de probarlo antes de adquirirlo. Si queremos sumar confianza y darle una razón más al público para comprar, es recomendable abrir esta opción.

►FIDELIZA A TUS CLIENTES

Por su carácter virtual, la tienda online reduce el contacto personal entre vendedor y comprador y, por consiguiente, hace necesario ofrecer un servicio de asistencia cercano y humano, ya sea por teléfono, correo o chat.

Asimismo, es recomendable llevar un registro de todos los usuarios que realizan una compra durante estas campañas, a fin de implementar y promocionar beneficios para clientes recurrentes, como descuentos especiales, ofertas personalizadas, entre otros.

El crecimiento del e-commerce en México está imparable

Con una tasa de crecimiento promedio anual de 12.4 por ciento en términos reales entre 2013 y 2016, cuatro veces lo que creció el Producto Interno Bruto en ese periodo, el comercio electrónico aporta cada vez más valor agregado a la economía mexicana.

Así lo reflejan los datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), que midió por primera vez este valor, mismo que se ubicó en 803 mil 103 millones de pesos en 2016, lo que representó 4% del PIB, desde 3% en 2013.

Resaltó que la aportación a la economía del comercio electrónico es equiparable al del sector educativo del país.

El Inegi definió el comercio electrónico como “las transacciones de bienes y servicios donde el comprador hace un pedido, y tanto el precio como los términos de venta se negocian por internet, correo electrónico o algún medio en línea, sin importar si el pago se hace en línea o no”.

DINAMISMO

Francisco Guillén, director general adjunto de Cuentas Nacionales del Inegi, explicó que el dinamismo del ecommerce en México obedece a “los cambios cada vez más rápidos en los patrones del consumo, y lo vemos a diario en usos como el transporte por aplicaciones, reserva de hospedaje y compras para que te lleven artículos a tu hogar”.

Sobre la medición, el funcionario aclaró que muchas de las tecnologías asociadas al comercio en línea son de carácter internacional, por lo que sólo contabilizan en el valor agregado las rentas que se generan hacia México.

Un caso es Uber, que su plataforma está registrada en el exterior, y las rentas que van hacia allá no las tenemos en cuenta. Pero las que implican pagos a quienes tienen derechos de uso de la aplicación aquí, y a los choferes que prestan el servicio por ejemplo, sí entran en nuestra contabilidad. Eso aplica para todas las plataformas asociadas a internet”, explicó.

LOS RETOS

 “No sólo medimos grandes comercios o plataformas digitales, tenemos hasta tiendas de abarrotes que reciben pagos por internet. Y mientras haya más actividades que impliquen compras en línea, mayor reto será medirlas”, expresó.

Dijo que otro reto es medir los puestos de trabajo asociados al comercio electrónico, puesto que al ser bienes de capital, muchas de las rentas que generan no están asociadas a un empleo.

Cómo sacar el mayor provecho de El Buen Fin

Como ya te hemos comentado, del 16 al 19 de noviembre se realizará la octava edición de El Buen Fin.

En este evento los organizadores esperan un aumento de 5% en las ventas offline respecto a 2017, así como que superen los 97 mil millones de pesos.

En cuanto a las ventas por eCommerce, la Asociación Mexicana de Ventas Online espera un crecimiento de más de 50%.

Y es que el eCommerce en México, aunque se cree que es un 3% del total de las ventas minoristas, ha tenido un surgimiento sin precedentes.

Además, es un hecho que las promociones o eventos de ventas en el año han sido parte importante en el auge de este sector.

Por ello, te compartimos diversas tácticas y sugerencias para aprovechar El Buen Fin, con base en sugerencias del equipo de Ventiapp, una solución digital para quienes quieren vender productos en línea.
Sacar el mayor provecho de El Buen Fin: tips para vendedores

Es importante para quienes ofrece artículos o servicios en línea aprovechar esta fecha de ventas, la tercera más importante para el eCommerce.

Rodrigo Zubeldia, fundador de Ventiapp, explicó que este evento es importante al tratarse de un evento de tres días, que además ocurre en fin de semana.

Aunque son pocos días, a comparación de Hot Sale -que dura una semana- y Navidad – cuyas ventas son por varias semanas-, El Buen Fin sin duda es uno de las promociones que los consumidores ya conocen e incluso donde se preparan para aprovechar las mejores ofertas.

Así, con estos tips, ofrecidos por Zubeldia, podrás aprovechar este interés en el evento.

El stock lo es todo

Es necesario preparar el stock sin importar la cantidad de canales de venta, pues lo que se vende durante este evento en algunos casos puede llegar a ser dos tercios del stock que se ofrece en el año.

Por ello hay que pensar más allá de la tienda física, es decir, planear cómo surtir a los demás espacios donde se ofrecen los productos, como la tienda en línea propia o los marketplaces donde se participa para estar preparado en caso de cualquier eventualidad.

Oferta tus productos o servicios en sitios relevantes

Si quieres vender en línea, tienes que aparecer en las páginas más buscadas, por eso es necesario unirse a marketplaces como Mercado Libre, Amazon y Linio, los más visitados.

Esto se recomienda sobre todo porque estos sitios hacen el trabajo de marketing digital y además ofrecen los sistemas de pagos más seguros. Sin embargo, no hay que descuidar la propia tienda online.

La oportunidad de venta aumenta mientras haya más plataformas, aunque en un principio pueda parecer un dolor de cabeza estar al tanto de ellos.
Entregas oportunas

Como es conocido, además de los fraudes, la impuntualidad es uno de los puntos de fricción al hacer una compra en línea. El usuario espera que su producto llegue en el tiempo prometido, de otra forma, si supera lo solicitado, el cliente muchas veces cancelará su pedido.

Es recomendable trabajar con varias empresas de paquetería o estar al tanto del funcionamiento de las que operan en los marketplaces. Si se esperan muchas ventas, quizá sea mejor llegar a acuerdos con bodegas que cuenten con la logística y la experiencia en envíos.

Los usuarios esperan descuentos mayores al 20% o no les parecen atractivos. Algo que debe evitarse es inflar los precios.

Sacar el mayor provecho de El Buen Fin: tips para compradores

Las recomendaciones son más simples para los consumidores:

• Comparar precios antes de El Buen Fin, incluso semanas antes para notar qué es y qué no es una oferta real.
• Comprar en sitios seguros, como tiendas oficiales y marketplaces conocidos.
  Tener un presupuesto para compras y respetarlo, así como una lista de productos necesarios que se desea comprar.
• Hablar con el banco, tanto para que quede claro que se harán compras en El Buen Fin, como para saber si hay alguna restricción de compra que quizá complique el adquirir un producto o servicio.

5 beneficios del eCommerce para las empresas

El nuevo reto de las empresas es el de adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes. Por ello, el IAB , en el marco del lanzamiento de la segunda edición del Cyber Wow, comparte los 5 beneficios de incorporar un eCommerce en la empresa:

1. Da mayor alcance:

Con un eCommerce, cualquier persona, a nivel nacional o internacional, con una conexión a internet puede acceder los productos o servicios de una marca las 24 horas los 365 días del año.

Lo cual amplía de manera exponencial la presencia de una empresa y, en consecuencia, crece las posibilidades de incrementar sus ventas. Por ello es vital, que el usuario tenga una experiencia satisfactoria para acceder a información de los productos, así como diversas opciones de pago.

2. Mejora la imagen:

Los clientes están modificando sus hábitos de compra usando más las plataformas online. Tener un canal Online aumenta tu ventaja competitiva porque ante tus públicos te mostrarás como una empresa que está al día con las nuevas tecnologías y serás vista como una marca que innova y se preocupa por sus clientes.

3. Reduce los costos:

Abrir un eCommerce o una tienda virtual resulta más económico que una tienda física. Asimismo, promocionar o anunciar los productos por internet resulta más accesible.

Este escenario permite, que los productos y servicios tengan un precio especial mucho menor en el canal online que en el offline. Por ello puedes realizar mucho más promociones y campañas para incrementar tus ventas.

4. Conoces más de los clientes:

Un eCommerce puede brindarte información acerca de los productos más vistos, los más consultados, vendidos etc. Saber el rango de edad, por zona, etc. Asimismo, puedes generar encuestas o sondeos para conocer más de ellos o solicitar que ingresen sus datos de contacto por si solicitan mayor información de promociones y ofertas dentro de tu comercio electrónico.

5. Personaliza la atención:

Al saber más de tus clientes, puedes personalizar su experiencia de compra online. Puedes, por ejemplo, segmentar campañas de mailing en función a su experiencia de compra, ubicación, preferencias, etc. Si tu eCommerce tiene una función de “inicio de sesión” puedes colocar un mensaje de bienvenida que incluya el nombre del cliente.

También puedes personalizar los productos relacionados y complementarios, de acuerdo a los artículos que el usuario ha visitado o que creas que puedan gustarle.

Las startups, potencializadoras del e-commerce

En prácticamente todas las industrias a las que han llegado, las startups han marcado tendencia y cimentado nuevas formas de hacer negocio. México presenta un ecosistema de emprendimiento sumamente dinámico y en constante crecimiento.

Reflejo de esto fue la pasada edición de la Semana Nacional del Emprendedor, durante la cual, más de 90 mil emprendedores y MiPymes (Micro, Pequeñas y Medianas Empresas) recibieron asesoría y capacitación mediante conferencias magistrales y talleres.

En el caso del comercio electrónico, estas empresas han sido fundamentales para hacer crecer a la industria, ya sea desde sí mismas o apoyando a grandes retailers a acceder a nuevos consumidores. Quizás el caso de éxito más reciente en el ecosistema digital mexicano sea el de Cornershop, que fueron adquiridos recientemente por Walmart, uno de los mayores retailers del mundo, por 225 millones de dólares.

Este es un claro ejemplo de cómo una empresa con décadas de historia y gran éxito en las tiendas físicas, puede apoyarse de una startup -varias en realidad, ya que dicha adquisición sirve para su brazo en América Latina- y generar un mundo digital más competitivo, donde dominan emprendimientos que se han convertido en magnates como Amazon y Alibaba.

De acuerdo con el reporte de Hábitos del Comprador en Línea 2018 de la AMVO y Netquest, en México 8 de cada 10 internautas compran en línea, y los compradores están dispuestos y emocionados con las posibilidades de descuentos y beneficios que les ofrece el comercio en línea, que muestra el potencial que presenta el e-commerce no sólo en México sino a nivel global.

El ecosistema de emprendimiento en México se desarrolla, adapta y evoluciona. Las startups son compañeros fundamentales para el desarrollo del ecosistema, y particularmente en el caso del comercio electrónico, son agentes de cambio -en varios casos disruptores- que escuchan, entienden y satisfacen a los consumidores de una forma más innovadora, de lo cual las empresas tradicionales deben aprender.

Sin duda, existen áreas de oportunidad -como la transparencia de las empresas que buscan fondos con sus inversionistas- y se debe trabajar en conjunto, insertando mejores prácticas y herramientas de apoyo para lograr mejorar el ecosistema digital mexicano.

En México existen startups haciendo las cosas bien y están siendo exitosas, ejemplo claro son Ben & Frank (lentes), Luuna (colchones), Gaia (muebles), Kavak (coches), Troquer (moda), Grin (scooters) entre otras. Nuestro objetivo debe ser que otras startups mexicanas logren un levantamiento de capital que apoye su crecimiento y consolidación, lo que impulsará el desarrollo del comercio electrónico en el país.

 

Profeco y AMVO firman convenio para proteger e-commerce

Firmaron un acuerdo que tiene como objetivo, trabajar de manera conjunta para crear acciones encaminadas a proteger los derechos de aquellos consumidores que realicen compras por internet.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) firmaron un acuerdo que tiene como objetivo, trabajar de manera conjunta para crear acciones encaminadas a proteger los derechos de aquellos consumidores que realicen compras por internet a través de las medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología digital; así como incentivar en los proveedores para adoptar mejores prácticas comerciales.

“Para la AMVO es prioridad el generar acciones enfocadas a promover los derechos de los internautas que realicen compras de artículos o servicios por Internet, sin perder de vista el proporcionar y dar a conocer herramientas y mejores prácticas que permitan a las empresas incrementar sus protocolos de seguridad en favor de los consumidores”, detalló Eric Pérez-Grovas, presidente de la AMVO.

El Reporte de Hábitos del Comprador en Línea 2018, realizado por la AMVO en colaboración con Netquest, muestra como 8 de cada 10 internautas ha comprado en línea algún producto o servicio en el último año, de los cuales 53% han sido productos, 47% contenido digital y suscripciones, 44% servicios.

Por su parte, Rogelio Cerda Pérez, procurador federal del consumidor, detalló que este convenio vendrá a fortalecer uno de los medios que actualmente se utilizan más para la compra y venta de artículos.

“También tiene como objetivo desaparecer a los simuladores, a los que se meten al mundo del econmerce a cometer actos irregulares y demeritan el crédito de quienes hacen bien las cosas”, dijo el encargado de la Profeco.

De hecho invitó a las diversas empresas a que se sumen y se organicen entre ellos mismos y elaboren códigos de protección.

“Lo digo como consumidor y no como procurador, elaboren códigos de autorregulación que se pongan de acuerdo y hagan un decálogo de qué si y qué no en el comercio electrónico en Mexico. Debe ser un peso moral en cada miembro de la organización”, dijo Cerda Pérez.

Dentro de los puntos en los que trabajarán tanto la Profeco como la AMVO, serán:

• Difundir en http://www.amvo.org.mx el Decálogo de los derechos de los consumidores digitales.
• Promover entre las empresas afiliadas a las AMVO su registro a mecanismos electrónicos de solución de controversias en materia de consumo (ej. CONCILIAEXPRÉS y CONCILIANET de la PROFECO), que permitan garantizan un menor tiempo en para la atención de quejas y/o reclamaciones de los consumidores digitales.
• Promover entre las empresas afiliadas medidas de solución inmediata de controversias de consumidores con la finalidad de proteger sus derechos.
• Generación de estudios relevantes que ofrecen un panorama general y análisis certero sobre el sector en materia de economía digital, comercio electrónico, movilidad, ciberseguridad, privacidad, entre otros, los cuales son publicados en la página de la AMVO para su consulta.

México redefine el futuro del eCommerce

El gobierno de México establecerá centros de investigación, diseño, desarrollo y tecnología.

El cambio de gobierno en México es un factor importante que influencia a cualquier industria en el país, sin embargo aún no se sabe con precisión cómo afectará el crecimiento del eCommerce en la región. Varias interrogantes se presentan sobre la mesa de la agenda política del presidente electo.

Algunas incógnitas perceptibles son: ¿Cómo marcará la tendencia? y ¿A qué gigantes del eCommerce favorecerá?, aunque todavía no se pueden predecir los posibles resultados de un gobierno que apenas entrará, se debe analizar el estado actual del mercado y las propuestas establecidas por López Obrador.

En el reporte presentado por Blacksip, eCommerce en México 2018-2019 se establece que el sector tecnológico ve con buenos ojos la búsqueda de alianzas con los gigantes globales del eCommerce donde se espera encontrar clientes potenciales y aliados. Las tecnologías quieren incentivar los pagos electrónicos por lo que los bancos se encuentran a la espera de crear productos financieros.

Los últimos discursos pronunciados por AMLO tranquilizaron los mercados, debido a que propone una colaboración con China en temas de comercio electrónico, después de una reunión que tuvo el mes de agosto de 2018 con Qiu Xiaoqi, embajador chino, donde ambas naciones demostraron un interés para mejorar y reactivar las relaciones financieras como intercambios comerciales y proyectos de infraestructura.

Para noviembre de 2018, el presidente electo y el embajador de china volverán a entablar una reunión respecto al tema, si las empresas aumentan sus exportaciones a China se cerrará el desbalance en caso de tener intenciones para mejorar los escenarios en México y así las empresas nacionales llegue a los mercados del país asiático.

Con esto, los escenarios del comercio electrónico en México son positivos, según el informe de Blacksip, si el mercado mexicano llega a China se puede incentivar los comercios B2C (servicio de empresa a consumidor) y B2B (servicios de empresa a empresa), teniendo un acuerdo con el Grupo Alibaba.

Se espera que la agenda del mandatario sea prometedora, con la finalidad de que el gobierno de México establezca centros de investigación, diseño, desarrollo y tecnología para incorporar el talento de las nuevas generaciones a nivel nacional e internacional.

Asimismo, se espera una ampliación de la cobertura por zonas marginadas en el país con el fin de que las regiones se incorporen a las tecnologías de información para elevar su nivel de vida, además de la creación de la Secretaría de Fomento y Desarrollo Industria y Tecnológico.

México sigue trabajando en realizar normas para el comercio electrónico donde la Profeco y la Secretaría de Economía trabajan en conjunto para reeducar a los consumidores y estén dispuestos a adquirir de forma diferente productos y servicios con ayuda de las nuevas tecnologías.

La transformación digital del país se debe seguir impulsando con un enfoque particular para que México alcance a Brasil (país dominante en la industria del comercio electrónico en LATAM) en temas de eCommerce , con las iniciativas propuestas por el presidente electo, con las que empresas e industrias deben innovar para definir el futuro del mercado.